业务范围 Busines area
01 进口服务
世界经济一体化进程的不断加快,中国市场经济的不断深入和完善特别是中国加入世界贸易组织后,中国需要融入世界经济,世界经济更需要中国经济的融入,中国经济与世界经济的融入势不可挡。作为中国经济发展重要支柱的广大生产企业如何适应变化,加快本企业走向国际市场,融入世界经济的步伐是必须尽快解决的问题。
专业化的社会分工一方面要求广大生产供应商必须了解国际市场的需求,生产并提供能够满足国外客户需求的产品。
02 出口服务
市场调研主要是针对某一具体选定的商品,调查其市场供需状况、国内生产能力、生产的技术水平和成本、产品性能、特点、消费**和高潮消费期、产品在生命周期中所处的阶段、该产品市场的竞争和垄断程度等内容。目的在于确定该商品贸易是否具有可行性、获益性。
客户调研在于了解欲与之建立贸易关系的国外厂商的基本情况。包括它的历史、资金规模、经营范围、组织情况、信誉等级等其自身总体状况。
03 物流服务
物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求,即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达,服务能达到顾客所要求的水平等。物流服务的目的,就是提供更多能满足客户要求的服务,扩大与竞争对手之间的差距,通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。
订单:该流程包括订单获取、格式化数据、订单录入、订单确认、交易处理(借记卡或贷记卡处理与授权)。订单管理活动逐渐需要成熟的软件对顾客订单在供应链中移动时进行转化、路由和管理。
04 金融服务
就金融服务业而言,与其他产业部门相比,金融服务业同样具有一些显著的特征,比如:
1、金融服务业的实物资本投入较少,难以找到一个合适的物理单位来度量金融服务的数量,这也就无法准确定义其价格,从而也无法编制准确的价格指数和数量指数,因此金融服务业的产出也就难以确定和计量。
2、传统金融服务业的功能是资金融通的中介,而现代金融服务业则具有越来越多的与信息生产、传递和使用相关的功能,特别是由于经济活动日益“金融化”,所以,金融信息越来越成为经济活动的重要资源之一。
05 商业服务
商业服务是实现商品转移的前提条件和必要手段。商业服务起到“组织者”、“监护人”和“中介人”的作用,特别为商品实体运动提供各种服务,保证商品在空间的转移。保证广大消费者基本生活和生活素质需要商业服务构成了人们Et常生活的较基本内容,如理发、洗浴、修理、饮食等服务。商业服务既是家庭基本生活的延伸和社会化过程,又是人民群众物质和文化生活水平提高的标志,如文化娱乐、社区服务、老年服务等。
06 特色服务
特色是指事物所表现的独特色彩和风格。特色服务是对服务特性的一种特有描述,是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中,结合所提供服务的特点,企业所处的人文地理环境和顾客的需求,而有目的形成一种与众不同的服务风格。
服务企业创立服务特色,不仅要对自身企业情况进行认真分析,还要对同类服务企业的情况、特点进行调查研究,更主要的对接受服务的顾客群体进行分析。在此基础上努力创立与同类服务企业具有明显差别的服务特色。